21 Taka বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনার। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
21 Taka-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একমত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
21 Taka (এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা। এই গোপনীয়তা নীতি 21 Taka-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য।
আপনি যখন 21 Taka-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতির মাধ্যমে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই — কোন তথ্য, কেন, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR (ইউরোপিয়ান জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলে ইমেইল করুন: privacy@21taka.ws
21 Taka শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্রের কপি | KYC যাচাইয়ের সময় | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
| লেনদেনের তথ্য | ডিপোজিট / উত্তোলনে | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে | স্বয়ংক্রিয় |
| বেটিং ইতিহাস | খেলার সময় | স্বয়ংক্রিয় |
আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর, ব্যাংক পিন বা পাসওয়ার্ড সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
21 Taka আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা থেকে Unsubscribe করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে।
21 Taka-এর ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষে |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা, পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট পরিসংখ্যান | ৩ মাস |
| পারফরম্যান্স কুকি | লোড টাইম উন্নয়ন | ৬ মাস |
21 Taka-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা ব্যাংক-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি। প্রযুক্তি পরিবর্তনের সাথে সাথে আমরাও আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত আপগ্রেড করি।
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ মানের TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
আমাদের ডেটা ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল পর্যবেক্ষণ।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন — Penetration Testing সহ।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখুন এবং কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
21 Taka বিশ্বাস করে আপনি নিজের তথ্যের মালিক। সেই বিশ্বাস থেকেই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ইমেইল করুন privacy@21taka.ws-এ। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
21 Taka কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।
অপ্রাপ্তবয়স্ক কাউকে 21 Taka ব্যবহার করতে দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে support@21taka.ws-এ জানান।
21 Taka সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের আগাম জানিয়ে দিই।
যোগাযোগের ঠিকানা:
21 Taka-এ আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না — এটা আমাদের প্রতিষ্ঠার দিন থেকেই নীতি।
কোন তথ্য কেন দরকার — সব কিছু এই পাতায় স্পষ্টভাবে লেখা। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই, কোনো ফাঁকফোকর নেই।
256-বিট SSL, ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — আপনার তথ্য সর্বোচ্চ মানে সুরক্ষিত।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়া — সব আপনার নিজের হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন, আমরা সাড়া দেব।
GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে 21 Taka পরিচালিত — বাংলাদেশে এটা এখনও বিরল।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর বাংলায় পাবেন। আমাদের ২৪/৭ দল সর্বদা প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬। যোগাযোগ: privacy@21taka.ws